LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS
FAQ : Vos questions les plus fréquentes
Est-ce qu’il y a INTERNET dans l’appartement ?
NON et OUI ! 😀
La résidence Goélia n’est pas équipé en WIFI. Les téléphones portables captent généralement bien. Néanmoins, nous pouvons louer une box spécialement pour vous.
Y-a-t-il des COMMERCES à proximité immédiate ?
NON et OUI ! 😀
Il n’y a pas de commerces dans le village Goélia. Cependant, à 5 minutes en voiture ou 20 minutes à pied, il y a Intermarché. Vous trouverez également d’autres commerces au centre de Goélia, à 5 minutes en voiture.
Y-a-t-il des RESTAURANTS à proximité immédiate ?
NON et OUI ! 😀
Les restaurants les plus proches sont au centre-ville de Saint-Géniez. Vous pouvez y aller à pied, en vélo ou en voiture. C’est à 1,5km. De notre côté, cela nous permet de faire la « petite balade digestive ». Le chemin pour y aller étant assez sympathique, en logeant la rivière du Lot❤️ .
L’appartement est-il équipé d’une CAFETIERE ?
OUI ! 😀
Tous nos appartements sont équipés a minima d’une cafetière filtre, une bouilloire, un grille-pain, un micro-ondes et un frigo. Les grands appartements (N°11 T3 Duplex et N°2 T3/T4 ) ont plus d’équipements (lave-linge, four et frigidaire plus grand).
L’appartement est-il équipé d’une MACHINE A LAVER ?
Cela dépend de la taille des appartements. Les plus petits (N°63 T2 et N°27 T3) ne permettent pas, vu leur configuration d’avoir un lave-linge. Il y en a sur le parking d’Intermarché qui sont très rapide, le temps d’une course.
Les appartements plus grands (N°11 T3 duplex et N°2 T3/T4 duplex) sont équipés d’un lave-linge.
Tous nos appartements ont des étendoirs pour faire sécher le linge (serviettes de piscine ou lessive).
Peut-on 🚘 SE GARER à proximité de l’appartement ?
OUI ! 😀
Il y a un grand parking en haut de la résidence. Rassurez-vous, il y a de la place pour tout le monde ! Vous pouvez, pour chaque appartement, allez décharger vos bagages devant l’appartement avant d’aller vous garer sur le parking.
Le LINGE DE MAISON est-il fourni ?
NON et OUI ! 😀
C’est comme vous préférez ! Soit vous pouvez prendre le vôtre, soit vous pouvez souscrire l’option👍
🔥Quelles sont les HEURES d’ARRIVEE et de DÉPART ? 🔥
Puis-je arriver un peu plus tôt ?
Puis-je partir un peu plus tard ?
Nous faisons le maximum pour vous permettre d’arriver le plus tôt possible et partir le plus tard possible tout en vous offrant le meilleur accueil. Pour cela nous avons mis en place des procédures et une équipe de ménage efficace et consciencieuse mais qui doit intervenir à des horaires prédéterminée et bien précis.
Aussi, les ARRIVÉES se font à partir de 17h.
🤝L’OPTION arrivée anticipée vous permet d’arriver à 15h. Prévenez-nous et nous nous organiserons.
Les DÉPARTS se font au plus tard à 10h.
🤝Une OPTION pour un départ tardif à 12h est possible.
Là aussi, prévenez-nous et nous nous organiserons.
Ces options sont payantes. Elles ne s’appliquent pas d’office et nécessitent une confirmation de notre part.
Est-ce que je peux ARRIVER TARDIVEMENT ? 🕓 Où récupérer les CLEFS ?
OUI ! 
Nous avons mis en place une boite à clé qui vous permet d’arriver en toute indépendance. Vous pouvez donc arriver à l’heure que vous souhaitez dès 17h (15h si vous avez pris l’option arrivée anticipée).
Vous recevrez l’emplacement de la boite à clé et le code dans le mail joint à votre réservation qui précise les modalités d’arrivée.
A quelleheure dois-je QUITTER L’APPARTEMENT?
Vous pouvez rester dans l’appartement jusqu’à 10h.✔️🕙
Une option pour un départ tardif à 12h 🕐 est possible. Pensez à nous prévenir le plus tôt possible.
Où laisser les CLEFS A MON DEPART ? 🔑
Remettez les clefs dans la boîte à clés et… brouillez le code. 🔐
Nous vous faisons confiance !
Puis-je venir avec mon ANIMAL ? 🐕🦺
Oui ! Les animaux sont les bienvenus. Pensez à les déclarer lors de la réservation. Cette option est payante.
Acceptez-vous les GROUPES ?
Nous sommes habitués à recevoir des groupes. Nos logements situés dans la même résidence Goélia sont adaptés pour des réunions de famille, clubs de sport…
N’hésitez pas à contacte 👩🦰 Alexandra au 06 75 07 83 54📞
ou à nous envoyer un mail à monsejouralamaisonbleue@gmail.com pour que l’on puisse vous guider au mieux dans le choix de la répartition du groupe.
Puis-je payer en plusieurs fois ? Acceptez-vous les ACOMPTES ? Puis-je payer en chèques vacances ANCV ?
Si vous souhaitez régler en plusieurs fois ou par chèques vacances, contactez 👩🦰 Alexandra service client au 06 75 07 83 54📞
ou envoyez-nous un mail à monsejouralamaisonbleue@gmail.com
Quelles sont les CONDITIONS D’ANNULATION ?
Nous appliquons les mêmes conditions d’annulation qu »avec Airbnb ou Booking c’est à dire :
– L’annulation est gratuite jusqu’à 14 jours avant l’arrivée.
– Si vous annulez moins de 14 jours à l’avance, ou si vous décidez de partir avant la date prévue, les nuits non passées dans le logement ne sont pas remboursées.
Vous pouvez également, plutôt que d’annuler, décaler votre séjour à une date ultérieure, dans un délai de six mois. Cette modification est sans frais.
Puis-je souscrire une ASSURANCE ANNULATION ? ❓❓
Si vous le souhaitez, nous vous proposons une assurance annulation ICI 😉😉. Cette assurance est à souscrire lors de la réservation ✋. Pour un montant modique, vous partez en toute sérénité 😄😄.
Assurance : https://www.chapkadirect.fr/index.php?action=produit&id=592&app=cd_apptrodez
POURQUOI RÉSERVER EN DIRECT l’appartement sur votre site plutôt que sur Airbnb ou autre plateforme ?
Plusieurs avantages à réserver en direct :
– Vous êtes garanti d’avoir le meilleur tarif 💲. Si vous trouvez moins cher ailleurs, envoyez nous une photo du meilleur prix et nous nous alignerons sur le prix le plus bas ou vous rembourserons la différence si la réservation a déjà eu lieu 😊
– Vous avez accès à notre Assurance Annulation 😊 qui, pour un coût modique, vous permet de voyager en toute sérénité. Attention, il faut souscrire cette assurance dès la réservation.
– Vous traitez directement 👌 avec ceux qui s’occupent de vous pendant votre séjour !
– Vous limitez les intermédiaires et les frais de service. 👌💲
Que faire si j’ai oublié un objet dans le logement ? Quid des OBJETS PERDUS ? 😱
Nous vous retournerons avec plaisir les objets que vous pourriez avoir oublié sur place.
Signalez les nous le plus vite possible.
Vous pouvez pour cela en faire la demande surLHOST(https://www.lhost.fr/lost.html).
Nous nous chargerons de préparer le coli de retour et de le donner au transporteur. 🚚
Ce service a un coût lié à l’utilisation de LHOST.
Nous ne facturons pas les frais de préparation des colis et la remise au transporteur mais vous aurez à payer les frais de transport de LHOST qui sont fonction de la taille et du poids du coli.
Si vous souhaitez utiliser un service similaire mais autre que LHOST, c’est avec plaisir aussi.
Nous ne sommes pas rémunérés pour ce service.
Les envois sont possible dans toute l’Union Européenne (UE). 🇪🇺